Política de privacidad

Según la función que uses, esto puede incluir nombres, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, datos de cuenta, contenido de mensajes, archivos subidos, referencias de pedido y pago, e información técnica básica.

Si usas Mailbook o las herramientas de API, también puede incluir contactos guardados, solicitudes de dirección, preferencias, enlaces compartidos y registros relacionados con la actividad o la seguridad.

PieterPost es un servicio técnico para crear, imprimir, franquear y enviar correo. El usuario que crea una carta o postal decide el contenido, el destinatario y la dirección.

El remitente es responsable del contenido de la carta o postal, del uso de nombres, direcciones, imágenes, archivos y otros datos, y del cumplimiento de las leyes y normas aplicables.

PieterPost no es el autor, editor ni remitente sustantivo del correo creado por usuarios. PieterPost no respalda el contenido del correo de los usuarios y no lo revisa de forma estándar antes del envío.

Una carta o postal puede enviarse sin datos de remitente en el envío. Esto significa que el destinatario no puede ver automáticamente quién envió el correo.

PieterPost no facilita datos personales, datos de pedido, datos de cuenta, datos de pago, direcciones IP u otros datos identificativos de un remitente a un destinatario sobre la base de una solicitud, queja, correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de soporte.

PieterPost no realiza investigaciones sobre remitentes a petición de destinatarios y no media entre destinatario y remitente.

Usamos la información principalmente para que el servicio funcione: crear correo, procesar el pago, imprimir y entregar envíos, enviar correos transaccionales, gestionar cuentas, habilitar funciones de Mailbook y API, y atender solicitudes de soporte.

También usamos datos técnicos limitados para mantener el servicio seguro, evitar abusos, diagnosticar problemas y entender el uso general.

PieterPost depende de proveedores especializados para alojamiento, base de datos, autenticación, pagos, envío de correo electrónico, búsqueda de direcciones, analítica y procesos de impresión o entrega postal.

Cuando una función está pensada para compartirse, imprimirse, enviarse o entregarse, la información relevante puede pasar por esos sistemas para que la función pueda funcionar. Los datos de pago normalmente los gestionan socios de pago en lugar de introducirse directamente en los sistemas propios de PieterPost.

PieterPost solo comparte datos con terceros cuando es necesario para ejecutar el servicio, para el tratamiento por nuestros proveedores, para cumplir obligaciones legales o sobre la base de un requerimiento, orden u obligación legal válida de una autoridad competente.

Ante un requerimiento u orden válida, proporcionamos únicamente los datos legalmente exigidos, en la medida en que esos datos sigan disponibles dentro de nuestros plazos normales de conservación.

PieterPost trata y conserva la menor cantidad posible de datos personales. Conservamos datos solo mientras sea necesario para ejecutar el servicio, procesar pagos, llevar la administración, mantener el funcionamiento técnico, la seguridad, el soporte y las obligaciones legales.

El contenido, los archivos subidos, los archivos de impresión, la información de entrega y los datos técnicos pueden ser temporales y eliminarse automáticamente. Por eso, puede ocurrir que PieterPost más adelante ya no tenga disponible contenido, información del remitente o datos técnicos.

Las quejas o avisos de destinatarios no generan automáticamente investigación adicional, identificación del remitente ni conservación prolongada de datos. Solo cuando la ley lo exige, por ejemplo mediante un requerimiento u orden válida de una autoridad competente, tratamos o compartimos datos fuera de nuestra operativa normal.

Puedes empezar una postal de PieterPost por WhatsApp sin una cuenta. Los mensajes de conversación anónimos y los archivos temporales de la postal se eliminan normalmente tras 24 horas de inactividad, salvo que sea necesaria una retención breve para completar el pago, el envío, la conciliación, un reembolso u otro paso necesario del servicio.

Los datos de pedido, pago, envío y administración exigida por ley pueden conservarse por separado del chat anónimo durante sus plazos habituales. Los diagnósticos temporales de direcciones de los proveedores se eliminan automáticamente después de 72 horas.

PieterPost solo crea una cuenta, vincula tu número de WhatsApp y guarda un contacto en Mailbook después de que te registres o inicies sesión expresamente y elijas guardar el contacto. Completar un pago anónimo no crea por sí mismo una cuenta.

Solo sube, envía o comparte información que te sientas cómodo usando con PieterPost y que tengas derecho a compartir.

Si quieres pedir acceso, corrección o eliminación, contáctanos y revisaremos la solicitud según la función y los registros implicados.