Política de privacidade

Consoante a funcionalidade, podemos tratar nomes, moradas postais, endereços de email, dados da conta, conteúdo das mensagens, ficheiros carregados, referências de encomenda e pagamento e informações técnicas básicas.

Se utilizar o Address Book ou as ferramentas de API, também podemos tratar contactos guardados, pedidos de morada, preferências, ligações de partilha e registos relacionados com atividade ou segurança.

A PieterPost é um serviço técnico para criar, imprimir, selar e enviar correio. O utilizador que cria uma carta ou um postal escolhe o conteúdo, o destinatário e a morada.

O remetente é responsável pelo conteúdo da carta ou do postal, pela utilização de nomes, moradas, imagens, ficheiros e outros dados e pelo cumprimento da legislação aplicável.

A PieterPost não é a autora, editora nem remetente material do correio criado pelos utilizadores. Não aprovamos o conteúdo enviado pelos utilizadores e não o analisamos habitualmente antes do envio.

Uma carta ou um postal pode ser enviado sem dados do remetente na peça postal. Nesse caso, o destinatário não consegue ver automaticamente quem enviou o correio.

A PieterPost não fornece dados pessoais, dados da encomenda, da conta ou do pagamento, endereços IP ou outros dados identificativos do remetente a um destinatário com base num pedido, reclamação, email, telefonema ou mensagem de apoio.

A PieterPost não investiga remetentes a pedido dos destinatários e não atua como intermediária entre destinatário e remetente.

Usamos a informação sobretudo para prestar o serviço: criar correio, processar pagamentos, imprimir e entregar peças, enviar emails transacionais, gerir contas, disponibilizar o Address Book e a API e responder a pedidos de apoio.

Também usamos dados técnicos limitados para proteger o serviço, evitar abusos, diagnosticar problemas e compreender a utilização geral.

A PieterPost recorre a prestadores especializados para alojamento, base de dados, autenticação, pagamentos, envio de email, pesquisa de moradas, análise e produção ou distribuição postal.

Quando uma funcionalidade se destina a ser partilhada, impressa, enviada ou entregue, a informação necessária pode passar por esses sistemas. Os dados de pagamento são geralmente tratados pelos parceiros de pagamento e não introduzidos diretamente nos sistemas da PieterPost.

A PieterPost só partilha dados com terceiros quando tal é necessário para prestar o serviço, tratar dados através dos nossos prestadores, cumprir obrigações legais ou responder a um pedido, ordem ou obrigação jurídica válida de uma autoridade competente.

Perante um pedido ou uma ordem válida, fornecemos apenas os dados legalmente exigidos e apenas se ainda estiverem disponíveis dentro dos nossos prazos normais de conservação.

A PieterPost trata e conserva o mínimo possível de dados pessoais. Mantemos os dados apenas durante o tempo necessário para prestar o serviço, tratar pagamentos e administração, manter o serviço técnico e a segurança, prestar apoio e cumprir obrigações legais.

O conteúdo, os ficheiros carregados, os ficheiros de impressão, a informação de entrega e os dados técnicos podem ser temporários e apagados automaticamente. Por isso, a PieterPost pode deixar de dispor desse conteúdo ou desses dados.

As reclamações ou denúncias de destinatários não dão origem automaticamente a uma investigação adicional, à identificação do remetente ou a uma conservação mais longa. Só tratamos ou partilhamos dados fora do fluxo normal quando a lei o exige, por exemplo mediante uma ordem válida de uma autoridade competente.

Pode iniciar um postal da PieterPost pelo WhatsApp sem criar uma conta. As mensagens de conversas anónimas e os recursos temporários do postal são normalmente apagados após 24 horas de inatividade, salvo se for necessário mantê-los por pouco tempo para concluir pagamento, produção, reconciliação, reembolso ou outra etapa obrigatória do serviço.

Os registos de encomenda, pagamento, produção e administração legalmente obrigatória podem ser conservados separadamente durante os respetivos prazos. Os diagnósticos temporários de morada do prestador são apagados automaticamente após 72 horas.

A PieterPost só cria uma conta, associa o seu número de WhatsApp e guarda um contacto no Address Book depois de se registar ou iniciar sessão expressamente e escolher guardar o contacto. Concluir um pagamento anónimo não cria, por si só, uma conta.

Carregue, envie ou partilhe apenas informação que pode utilizar com a PieterPost e que tem o direito de partilhar.

Se quiser pedir acesso, correção ou eliminação, contacte-nos. Analisaremos o pedido à luz da funcionalidade e dos registos envolvidos.