Algemene voorwaarden

PieterPost biedt een technische postdienst waarmee gebruikers online brieven en kaarten kunnen maken, laten printen, frankeren en verzenden.

PieterPost is geen auteur, redacteur, uitgever of inhoudelijke afzender van post die via de dienst wordt aangemaakt. PieterPost bepaalt de inhoud, ontvanger of boodschap van een brief of kaart niet en onderschrijft die inhoud niet.

De gebruiker die een bestelling plaatst, is volledig verantwoordelijk voor:

• de inhoud van de brief, kaart, upload, afbeelding, bijlage of boodschap;
• het gekozen adres en de gegevens van de ontvanger;
• het recht om gebruikte teksten, afbeeldingen, bestanden en persoonsgegevens te gebruiken;
• het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving;
• eventuele schade, claims, klachten of gevolgen die voortkomen uit de door de gebruiker aangeleverde inhoud of gegevens.

De verzender vrijwaart PieterPost voor aanspraken van derden die voortkomen uit inhoud, bestanden, gegevens, adressen of instructies die door de verzender zijn aangeleverd, voor zover wettelijk toegestaan.

PieterPost controleert inhoud niet standaard vooraf. De gebruiker begrijpt dat PieterPost post technisch verwerkt en verzendt op basis van de instructies van de gebruiker.

PieterPost mag, maar is niet verplicht om, een bestelling te weigeren, blokkeren, annuleren of verwijderen wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat sprake is van misbruik, fraude, technische problemen, wettelijke risico's of strijd met deze voorwaarden.

Het is niet toegestaan PieterPost te gebruiken voor inhoud die:

• bedreigend, intimiderend, stalkend of kwaadaardig is;
• haat, geweld of discriminatie aanmoedigt;
• lasterlijk, misleidend, frauduleus of onrechtmatig is;
• persoonsgegevens, foto's of privé-informatie van anderen bevat zonder geldige grondslag;
• inbreuk maakt op auteursrechten, merkenrechten, portretrechten of andere rechten van derden;
• strafbare feiten ondersteunt, verheerlijkt of mogelijk maakt;
• zich voordoet als afkomstig van PieterPost of een derde zonder toestemming;
• de veiligheid, werking of reputatie van PieterPost, onze partners of andere gebruikers kan schaden.

Een verzender kan ervoor kiezen geen afzendernaam op een brief of kaart te zetten. PieterPost verstrekt geen identificerende gegevens van verzenders aan ontvangers.

PieterPost doet geen afzenderonderzoek op verzoek van ontvangers, vraagt verzenders niet om zich bekend te maken en bemiddelt niet tussen ontvangers en verzenders.

Als een ontvanger meent dat een poststuk strafbaar, bedreigend of onrechtmatig is, kan de ontvanger contact opnemen met de politie of een andere bevoegde instantie. PieterPost werkt alleen mee aan geldige wettelijke vorderingen of bevelen van bevoegde instanties, en alleen voor zover relevante gegevens nog beschikbaar zijn.

Een gebruiker kan één WhatsApp-kaartje maken en betalen zonder een PieterPost-account aan te maken. Een account, WhatsApp-koppeling of Address Book-contact ontstaat alleen nadat de gebruiker uitdrukkelijk registreert of inlogt en kiest om het contact op te slaan.

Anonieme chatgegevens worden normaal na 24 uur inactiviteit verwijderd, met uitzondering van tijdelijke blokkeringen voor betaling, verzending, controle, terugbetaling, beveiliging of wettelijke verplichtingen. Bestel- en administratieve gegevens kunnen andere bewaartermijnen hebben.

PieterPost verwerkt en bewaart gegevens volgens het principe van dataminimalisatie. Inhoud, uploads, printbestanden, technische logs en bezorggegevens kunnen tijdelijk zijn en automatisch worden verwijderd.

PieterPost garandeert niet dat inhoud, afzendergegevens, technische gegevens of bestelgegevens op een later moment nog beschikbaar zijn, behalve voor zover wettelijke of administratieve bewaarplichten anders vereisen.

Dezelfde voorwaarden gelden wanneer je PieterPost gebruikt via ChatGPT of een andere AI-tool die verbinding maakt met onze MCP-dienst. Met de openbare tools kun je brieven en kaarten voorbereiden zonder PieterPost-account.

Je blijft verantwoordelijk voor de inhoud, bestanden, ontvangergegevens en instructies die je via een AI-tool aanlevert. Controleer de inhoud, het adres, de opties en de prijs voordat je betaalt. Een prijsopgave, voorbeeld of voorbereid concept is geen betaalde postbestelling. Printen en verzenden starten pas na een geslaagde betaling. Bestellingen in testmodus versturen geen fysieke post.

Ons privacybeleid en onze normale bewaartermijnen gelden ook voor dit gebruik. Houd voorbeeldlinks en bestelreferenties privé. Het loskoppelen van een AI-tool annuleert geen betaalde bestelling. De AI-dienst heeft eigen voorwaarden en een eigen privacybeleid.

Voor zover wettelijk toegestaan is PieterPost niet aansprakelijk voor schade, claims, klachten of gevolgen die voortkomen uit inhoud, bestanden, gegevens, adressen of instructies die door een gebruiker zijn aangeleverd.

PieterPost blijft uitsluitend verantwoordelijk voor de uitvoering van haar eigen technische dienst binnen de grenzen van deze voorwaarden en dwingend recht.