Privacybeleid

Afhankelijk van de functie kan dat gaan om namen, postadressen, e-mailadressen, accountgegevens, berichtinhoud, geüploade bestanden, bestel- en betalingsreferenties en basis technische informatie.

Als je Mailbook of de API-tools gebruikt, kan dat ook opgeslagen contacten, adresverzoeken, voorkeuren, deellinks en bijbehorende activiteiten- of beveiligingsgegevens omvatten.

PieterPost is een technische dienst voor het maken, printen, frankeren en verzenden van post. De gebruiker die een brief of kaart aanmaakt, bepaalt zelf de inhoud, de ontvanger en het adres.

De verzender is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de brief of kaart, het gebruik van namen, adressen, afbeeldingen, bestanden en andere gegevens, en voor het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving.

PieterPost is niet de auteur, redacteur of inhoudelijke afzender van post die door gebruikers wordt aangemaakt. PieterPost onderschrijft de inhoud van gebruikerspost niet en controleert inhoud niet standaard vooraf.

Een brief of kaart kan worden verstuurd zonder afzendervermelding op het poststuk. Dat betekent dat de ontvanger niet automatisch kan zien wie de post heeft verstuurd.

PieterPost verstrekt geen persoonsgegevens, bestelgegevens, accountgegevens, betaalgegevens, IP-adressen of andere identificerende gegevens van een verzender aan een ontvanger op basis van een verzoek, klacht, e-mail, telefoongesprek of supportbericht.

PieterPost doet geen afzenderonderzoek op verzoek van ontvangers en bemiddelt niet tussen ontvanger en verzender.

We gebruiken informatie vooral om de dienst te laten werken: post aanmaken, betalingen verwerken, items printen en bezorgen, transactionele e-mails sturen, accounts beheren, Mailbook- en API-functies mogelijk maken en supportvragen beantwoorden.

Daarnaast gebruiken we beperkte technische gegevens om de dienst veilig te houden, misbruik te voorkomen, problemen te onderzoeken en globaal gebruik te begrijpen.

PieterPost gebruikt gespecialiseerde dienstverleners voor zaken als hosting, database, authenticatie, betalingen, e-mailverzending, adreszoekfuncties, analytics en print- of postafhandeling.

Wanneer een functie bedoeld is om te delen, te printen, te versturen of te bezorgen, kan de relevante informatie door die systemen heen gaan zodat de functie werkt. Betalingsgegevens worden in het algemeen via betaalpartners verwerkt in plaats van rechtstreeks in PieterPost zelf ingevoerd.

PieterPost deelt gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de dienst, verwerking door onze dienstverleners, naleving van wettelijke verplichtingen, of op basis van een geldige wettelijke vordering, bevel of verplichting van een bevoegde instantie.

Bij een geldige vordering of bevel verstrekken wij alleen de gegevens die wettelijk verplicht zijn, voor zover die gegevens nog beschikbaar zijn binnen onze normale bewaartermijnen.

PieterPost verwerkt en bewaart zo min mogelijk persoonsgegevens. We bewaren gegevens alleen zolang dat nodig is voor het uitvoeren van de dienst, betaling, administratie, technische werking, beveiliging, support en wettelijke verplichtingen.

Inhoud, uploads, printbestanden, bezorginformatie en technische gegevens kunnen tijdelijk zijn en automatisch worden verwijderd. Daardoor kan het voorkomen dat PieterPost op een later moment geen inhoud, afzenderinformatie of technische gegevens meer beschikbaar heeft.

Klachten of meldingen van ontvangers leiden niet automatisch tot extra onderzoek, identificatie van de verzender of verlengde opslag van gegevens. Alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld door een geldige vordering of bevel van een bevoegde instantie, verwerken of delen wij gegevens buiten onze normale werkwijze.

Je kunt via PieterPost WhatsApp een kaartje starten zonder account. Anonieme chatberichten en tijdelijke kaartbestanden worden normaal na 24 uur inactiviteit verwijderd, behalve wanneer een korte blokkering nodig is om betaling, verzending, controle, terugbetaling of een andere noodzakelijke dienststap af te ronden.

Bestel-, betaal-, verzend- en wettelijk vereiste administratie kan los van de anonieme chat volgens de normale bewaartermijnen worden bewaard. Tijdelijke adresdiagnostiek van verzendproviders wordt na 72 uur automatisch verwijderd.

PieterPost maakt alleen een account aan, koppelt je WhatsApp-nummer en bewaart een Mailbook-contact nadat je uitdrukkelijk registreert of inlogt en kiest om het contact op te slaan. Het afronden van een anonieme betaling maakt op zichzelf geen account aan.

Upload, verstuur of deel alleen informatie die je met PieterPost wilt gebruiken en die je mag delen.

Wil je iets vragen over inzage, correctie of verwijdering, neem dan contact op. We bekijken zo'n verzoek in de context van de functie en de bijbehorende gegevens.