Politique de confidentialité

Selon la fonctionnalité, cela peut inclure des noms, des adresses postales, des adresses e-mail, des informations de compte, le contenu des messages, des fichiers téléversés, des références de commande et de paiement, ainsi que des informations techniques de base.

Si vous utilisez Mailbook ou les outils API, cela peut aussi inclure des contacts enregistrés, des demandes d'adresse, des préférences, des liens de partage et des données d'activité ou de sécurité associées.

PieterPost est un service technique pour créer, imprimer, affranchir et envoyer du courrier. L'utilisateur qui crée une lettre ou une carte choisit lui-même le contenu, le destinataire et l'adresse.

L'expéditeur est responsable du contenu de la lettre ou de la carte, de l'utilisation des noms, adresses, images, fichiers et autres données, ainsi que du respect des lois et réglementations applicables.

PieterPost n'est pas l'auteur, le rédacteur ou l'expéditeur substantiel du courrier créé par les utilisateurs. PieterPost n'approuve pas le contenu du courrier utilisateur et ne le contrôle pas systématiquement à l'avance.

Une lettre ou une carte peut être envoyée sans mention d'expéditeur sur l'envoi. Cela signifie que le destinataire ne peut pas automatiquement voir qui a envoyé le courrier.

PieterPost ne fournit pas les données personnelles, données de commande, données de compte, données de paiement, adresses IP ou autres données d'identification d'un expéditeur à un destinataire sur la base d'une demande, plainte, e-mail, appel téléphonique ou message au support.

PieterPost ne mène pas d'enquête sur l'expéditeur à la demande de destinataires et ne sert pas d'intermédiaire entre destinataire et expéditeur.

Nous utilisons principalement ces informations pour faire fonctionner le service : créer du courrier, traiter le paiement, imprimer et acheminer les envois, envoyer des e-mails transactionnels, gérer les comptes, alimenter Mailbook et les fonctions API, et répondre au support.

Nous utilisons aussi un volume limité de données techniques pour sécuriser le service, prévenir les abus, diagnostiquer les problèmes et comprendre l'usage global.

PieterPost s'appuie sur des prestataires spécialisés pour l'hébergement, la base de données, l'authentification, les paiements, l'envoi d'e-mails, la recherche d'adresses, l'analytics, ainsi que l'impression et l'acheminement postal.

Lorsqu'une fonctionnalité est conçue pour être partagée, imprimée, envoyée ou distribuée, les informations concernées peuvent devoir transiter par ces systèmes pour que la fonctionnalité fonctionne. Les données de paiement sont généralement traitées par des partenaires de paiement plutôt que saisies directement dans les propres systèmes de PieterPost.

PieterPost ne partage des données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution du service, au traitement par nos prestataires, au respect d'obligations légales ou sur la base d'une demande, d'un ordre ou d'une obligation légale valide d'une autorité compétente.

En cas de demande ou d'ordre valide, nous fournissons uniquement les données légalement requises, dans la mesure où elles sont encore disponibles dans nos délais de conservation normaux.

PieterPost traite et conserve le moins de données personnelles possible. Nous conservons les données seulement aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le service, traiter les paiements, tenir l'administration, assurer le fonctionnement technique, la sécurité, le support et les obligations légales.

Le contenu, les téléversements, les fichiers d'impression, les informations de livraison et les données techniques peuvent être temporaires et supprimés automatiquement. Il peut donc arriver que PieterPost ne dispose plus ultérieurement du contenu, des informations d'expéditeur ou des données techniques.

Les plaintes ou signalements de destinataires n'entraînent pas automatiquement une enquête supplémentaire, l'identification de l'expéditeur ou une conservation prolongée des données. Nous ne traitons ou partageons des données en dehors de notre fonctionnement normal que lorsque la loi l'exige, par exemple en vertu d'une demande ou d'un ordre valide d'une autorité compétente.

Tu peux commencer une carte PieterPost sur WhatsApp sans compte. Les messages de conversation anonymes et les fichiers temporaires de la carte sont normalement supprimés après 24 heures d'inactivité, sauf si une courte conservation est nécessaire pour terminer le paiement, l'envoi, le rapprochement, un remboursement ou une autre étape indispensable du service.

Les données de commande, de paiement, d'envoi et d'administration exigées par la loi peuvent être conservées séparément du chat anonyme selon leurs durées habituelles. Les diagnostics temporaires d'adresse des prestataires sont automatiquement supprimés après 72 heures.

PieterPost crée un compte, associe ton numéro WhatsApp et enregistre un contact Mailbook uniquement après une inscription ou une connexion explicite et ton choix d'enregistrer le contact. Terminer un paiement anonyme ne crée pas automatiquement de compte.

Veuillez ne téléverser, soumettre ou partager que des informations que vous acceptez d'utiliser avec PieterPost et que vous avez le droit de partager.

Si vous souhaitez demander un accès, une correction ou une suppression, contactez-nous et nous examinerons la demande selon la fonctionnalité concernée et les enregistrements impliqués.